Eroski

Misión y valores
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Misión de GRUPO EROSKI
Somos un grupo de distribución de productos y servicios de gran consumo.
Queremos como expresión de nuestra responsabilidad social:
· Aportar soluciones satisfactorias a los clientes mediante la innovación permanente.
· Crear un proyecto y un modelo de empresa integradora de personas.
· Promover el desarrollo personal y profesional de los trabajadores.
· Alcanzar posiciones de liderazgo en el mercado español.
· Obtener los beneficios que posibiliten un crecimiento generador de riqueza.
· Distribuir los resultados en un marco de cooperación y de participación societaria.
· Comprometernos en la defensa de los consumidores
· Promover el respeto y gestión favorables al medio ambiente
· Contribuir a la mejora de la comunidad en que actuamos.
Cooperación
· Los trabajadores somos propietarios y protagonistas.
· Consideramos el Grupo como algo propio y nos afecta de forma directa y personal.
· Potenciamos la formación integral de las personas trabajadoras.
Participación
· Las personas somos la única garantía del éxito de nuestro proyecto corporativo y de nuestras empresas. Nos basamos en el compromiso de participación e integración.
· Lo esencial del modelo socioempresarial del Grupo es la participación en la propiedad, en los resultados y en la gestión.
· La participación es una característica esencial de nuestro Modelo de Gestión.
Parte de una concepción del trabajador como persona responsable, quien fija y está implicada en los objetivos de la empresa. Para ese desempeño necesita estar informada y ser escuchada.
· El desarrollo de la participación requiere una organización que favorezca un buen clima laboral. A la vez, exige una gestión interdisciplinar de los procesos, un trabajo en equipo, formación y capacitación permanentes.





Misión de GRUPO EROSKI
Somos un grupo de distribución de
productos y servicios de gran consumo.
Queremos como expresión de nuestra
responsabilidad social:
· Aportar soluciones satisfactorias a
los clientes mediante la innovación permanente.
· Crear un proyecto y un modelo de
empresa integradora de personas.
· Promover el desarrollo personal y
profesional de los trabajadores.
· Alcanzar posiciones de liderazgo en
el mercado español.
· Obtener los beneficios que
posibiliten un crecimiento generador de riqueza.
· Distribuir los resultados en un
marco de cooperación y de participación societaria.
· Comprometernos en la defensa de los
consumidores
· Promover el respeto y gestión
favorables al medio ambiente
· Contribuir a la mejora de la
comunidad en que actuamos.
Cooperación
· Los trabajadores somos propietarios
y protagonistas.
· Consideramos el Grupo como algo
propio y nos afecta de forma directa y personal.
· Potenciamos la formación integral
de las personas trabajadoras.
Participación
· Las personas somos la única
garantía del éxito de nuestro proyecto corporativo y de nuestras empresas. Nos
basamos en el compromiso de participación e integración.
· Lo esencial del modelo
socioempresarial del Grupo es la participación en la propiedad, en los
resultados y en la gestión.
· La participación es una
característica esencial de nuestro Modelo de Gestión.
Parte de una concepción del
trabajador como persona responsable, quien fija y está implicada en los
objetivos de la empresa. Para ese desempeño necesita estar informada y ser
escuchada.
· El desarrollo de la participación
requiere una organización que favorezca un buen clima laboral. A la vez, exige
una gestión interdisciplinar de los procesos, un trabajo en equipo, formación y
capacitación permanentes.





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Responsabilidad social
· La empresa debe favorecer el desarrollo profesional e integral de las personas. Las personas y la empresa siguen una espiral de evolución que redunda en el progreso social.
· Nuestra actividad trasciende al grupo de personas que hoy la fortalecen. Su actividad influye en el entorno más próximo. Con su mejora nos sentimos solidarios, así como con el desarrollo de nuestra Comunidad.
Innovación
· Consideramos que la renovación permanente y la búsqueda constante de nuevas opciones son condición necesaria para el progreso empresarial. También lo es para responder adecuadamente a las expectativas generadas por nuestra actividad en la sociedad.
· Nuestras escuelas de formación, los soportes educativos y la formación permanente expresan nuestra voluntad de invertir en capital humano. Promueven la inteligencia para generar equipos capaces de liderar nuestra actividad desde la innovación.
Valor Consumidor
· El concepto de Valor Consumidor se sitúa en el marco ético de la honradez y la Responsabilidad social. Todos ellos están recogidos en el Código Ético de GRUPO EROSKI. Descargar documento en "pdf"
· El Sistema de Gestión Etica de GRUPO EROSKI mide la relación de GRUPO EROSKI con los dos colectivos que lo forman: Trabajadores y Consumidores.
· Este sistema exige la medición, el control y la mejora continuada a través de los indicadores que gestionan la relación con proveedores (condiciones laborales, salud y seguridad en el trabajo...).
· Gestiona la relación con la comunidad a los que GRUPO EROSKI destina el 10% de sus beneficios anuales. FUNDACIÓN EROSKI los gestiona.
· Se suman a esta actuación los propios trabajadores socios del Grupo (control de la accidentabilidad, tasa de rotación voluntaria, absentismo, satisfacción de las personas...) y los consumidores socios coprotagonistas del proyecto empresarial (altas anuales, encuestas de valoración, índice de participación...).
· El comité ético formado por la Dirección General, la Dirección de Consumidores, la Dirección de Responsabilidad Social, la Gerencia Social y las Direcciones de Compras gestionan el seguimiento del sistema.
Como informe que recoge de manera sucinta el trabajo desarrollado se adjunta el Informe Social. Descargar documento en "pdf"